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Amazon FBA 仓库货物未及时上架怎么办？
陈晓宏 发布时间：2022-07-12 14:53:27
遇到Amazon FBA 仓库 成功签收后，未上架且再未有任何进展与消息。作为卖家该怎么办？我们通过聚鑫汇提供的真实案例进行解析与总结。
该货物追踪信息显示在预定时间内完成签收。通常情况下，货物会被FBA接收仓安排10个工作日内完成产品的上架。卖家在第11个工作日的时候寻求聚鑫汇的帮助：货物未在规定时间内完成上架并提供了相应后台查询截图。
聚鑫汇客服部门收到该反馈信息，随即开启对该票货物的全程查询。
查询结果显示货物在预定时间内已经被Amazon 仓库成功签收，但未查询到具体什么原因没有上架，且该票货物可能存在签收后丢失的情况。基于与卖家的长期友好合作。聚鑫汇特例向客户提供免费协查的服务。为保证合作卖家权益主动承诺，如果确认货物丢失，聚鑫汇退回已经实际产生的运费。卖家表示非常满意，但同时也期望聚鑫汇能够尽快协查出结果。
因为该件货物涉及到跨国多家公司，查询起来较为繁琐，卖家表示非常的紧急，聚鑫汇随即经过多方确认，最终货物被确认并未丢失，因为COVID-19疫情导致Amazon仓库员工人手不足货物仍滞留在在Amazon 仓库中。
卖家表示，因Amazon仓库的规定，货物的标签有一定的有效期，现在货物的标签已经超过了有效期，如果未能及时更换有效的标签，可能被退回。卖家再次寻求聚鑫汇协助。
聚鑫汇了解情况后，协助卖家联系了在Amazon仓库所在地的聚鑫汇海外仓工作人员，在征得Amazon仓库的同意后进入Amazon仓库成功找到该票货物并为其更换有效标签。并重新操作入仓FBA。
经过聚鑫汇海外仓工作人员一些列操作后，卖家货物最终正常被上架。保证了卖家的权益未受到损失。
Amazon 海外仓FBA发货，选择聚鑫汇。聚鑫汇会给你一个专业的表现。
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